| Q. |
国際卓球はどんな会社ですか？ |
| A. |
高田馬場店、渋谷店、上大岡店、町田店の4店舗、及びαライン（通信販売）の営業しております。
詳しくは店舗・卓球教室紹介をご参照ください。
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| Q. |
買ったラバーをラケットに貼って発送してもらうことはできますか？ |
| A. |
無料でお貼りしております。
詳しくはラバー貼りサービスをご参照ください。 |
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| Q. |
買ったラケット、ラバーを貼ってもらう時に、サイドテープや裏面シートも貼ってもらうことはできますか？ |
| A. |
お買い上げの商品でしたらお貼りすることは可能です。
ご注文の際にお申し付けください。 |
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| Q. |
ラバー貼りをお願いする際、接着剤は自分で買わないといけないのですか？ |
| A. |
無料でお貼りいたします。
当社で使用する水溶性接着剤はJOOLA「x-glue（エックスグルー）」を使用しております。
接着剤のご指定はお受けすることができません。ご了承ください。
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| Q. |
接着シートで貼ってもらうことはできますか？ |
| A. |
お貼りすることはできますが、接着シートはご購入ください。 |
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| Q. |
貼ってもらったラバーのパッケージは捨ててしまうのですか？ |
| A. |
パッケージはお買い上げの商品と一緒に発送いたします。 |
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| Q. |
今使っているラケットに買ったラバーを貼ってもらうことはできますか？ |
| A. |
可能です。
詳しくはラバー貼りサービスをご参照ください。 |
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| Q. |
ラバーを貼る時の接着剤は何を使用しているのですか？ |
| A. |
当社ではJOOLA製「x-glue（エックスグルー）」を使用しております。 |
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| Q. |
送料・代引き手数料はいくらですか？ |
| A. |
お買い上げ合計金額が5,000円以上の場合は送料・代引き手数料はサービスさせていただきます。
5,000円未満の場合は送料・代引き手数料で800円掛かります。
（※離島・遠隔地の場合は別途送料が掛かる場合がございます。）
詳しくは発送についてをご参照ください。 |
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| Q. |
発送業者はどこの会社ですか？ |
| A. |
一部地域を除き、佐川急便の代引き（現金指定）で発送いたします。
詳しくは発送についてをご参照ください。
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| Q. |
キャンセルは可能ですか？ |
| A. |
商品発送前であればキャンセル可能です。（特注品を除く）
商品発送後のキャンセルはお受けすることができません。ご了承ください。 |
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| Q. |
注文した商品はいつ発送して、いつ届きますか？ |
| A. |
在庫商品で、16:00(日・祝祭日は13:00)までのご注文は、ほぼ当日発送いたします。
詳しくは発送についてをご参照ください。
到着予定日は発送後翌日〜3日を目安としておりますが、発送先の地域によって異なる場合があります。
詳しくはご注文の際にお問い合わせください。 |
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| Q. |
注文した商品が到着予定日を過ぎても届かないのですが・・・・ |
| A. |
申し訳ありませんがαライン専用ダイヤル0120-5931-40へご連絡をお願いいたします。
その際にお客様のお荷物番号をお伝えいたしますので、直接運送業者へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 |
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| Q. |
カタログを送ってもらうことはできますか？ |
| A. |
ご注文の際にお申し付けください。発送の際に同梱させていただきます。
商品のご購入がなくカタログのみをご希望の場合は送料着払いにてお送りさせていただいております。 |
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| Q. |
すでに廃番になってしまった商品は購入できますか？ |
| A. |
メーカーに在庫があれば取り寄せ可能です。
詳しくは直接お問い合わせください。
お問い合わせ先0120-5931-40 |
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| Q. |
ウェブカタログ上に載っていない商品は購入可能ですか？ |
| A. |
国内発売の卓球用品に関しましてほぼお取り扱いしております。
詳しくは直接お問い合わせください。
お問い合わせ先0120-5931-40 |
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| Q. |
用具のことで何を買えばよいか迷っています。相談はできますか？ |
| A. |
専門知識を持ったスタッフが相談に応じさせていただきます。
ただし、あくまでもご購入前提でお願いいたします。情報入手のみの方はご遠慮ください。 |
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| Q. |
卓球教室に入会したいのですが・・・・ |
| A. |
定員に空きがあれば入会可能です。
入会の際は、事前に入会したい教室を見学していただきますようお願いいたします。（予約制）
入会の手続きはすべて上大岡店の店舗にて行います。
詳しくは店舗・卓球教室紹介、もしくは上大岡店までお問い合わせください。
上大岡店045-844-2420
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